Резюме №26697      Обновлено 24 октября 2015      94
От 40 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя
Рязань

Женщина, 42 года,

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

2 года

июнь 2013 — июнь 2015

Управляющий Администратор

Итальянский Эстетический центр "Vip-Milana", Рязань

• Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
• Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы и ее расширение.
• Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях, контролирует работу уборщиц.
• Контроль за соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, и принимаемых мерах к их ликвидации.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.


7 лет 4 месяца

январь 2006 — май 2013

Заместитель директора по продажам

Berson-Nord, Рязань

• Организация, координация и контроль работы предприятия.
• Организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;
• Стратегическое планирование развития предприятия и реализация этих планов;
• Участие в формировании бюджета и контроль его выполнения;
• Обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в компании.


6 лет

январь 2000 — январь 2006

Администратор

Ресторан "Самал", Рязань

• Встреча посетителей;
• поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
• управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
• работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
• разрешение конфликтных ситуаций,
• организация и проведение банкетов;
• ведение и учет кассы;
• выполнение служебных поручений руководителя.


Образование

Неполное высшее

Вечерняя форма обучения

2008 г.

Алматинский технологический университет, г. Алматы

Факультет: Технология пищевой промышленности

Специальность: Инженер-технолог


Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Павлодарский Технологический колледж, г. Павлодар

Факультет: Технология пищевой промышленности

Специальность: Технолог пищевик организатор кафе и ресторанов



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь



 Ключевые навыки и достижения:

• Осуществление максимального объема продаж и достижение высокой прибыли.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Личные качества: ответственность, заинтересованность в дополнительном образовании,
умение работать с большим количеством информации, отзывчивость, аккуратность в
работе.


Похожие резюме
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 7 лет
По договоренности
женщина, опыт работы более 4 лет
От 32 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 4 лет

Еще 76 похожих резюме