На территории работодателя
Женщина, 35 лет, гражданский брак
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
9 лет 10 месяцев ноябрь 2015 — наст. время |
Инженер технической поддержки 1С-Рарус (It-сервис), Рязань Удаленная поддержка и сопровождение информационных баз розничных торговых точек конфигурации «1С Розница, ред.2»); проведения ряда технических работ для решения инцидентов, консультирование пользователей по программе 1с, выполнение заявок в соответствии с SLA |
|
11 месяцев январь 2015 — ноябрь 2015 |
Инженер технической поддержки ИК "Сибинтек" (It-сервис), Рязань Приём обращения пользователей «НК Роснефть», начальная диагностика, эскалация обращений, поддержка ПО |
|
6 месяцев апрель 2014 — октябрь 2014 |
Помощник менеджера по продажам OOO Элетек (Участие в электронных торгах), Рязань Участие в электронных торгах. Подготовка конкурсной документации. Обработка заказов клиентов. Контроль отгрузки продукции клиентам Оформление необходимых документов, связанных с сопровождением заказа |
|
7 месяцев август 2013 — март 2014 |
Специалист отдела обработки претензий МТС-Банк Мобильные ТелеСистемы (МТС) (Телекоммуникации), Рязань Проведение расследований по жалобам и претензиям клиентов ОАО "МТС-Банка", проведение комплекса мероприятий направленных на сохранение клиентов, подготовка ответов (в том числе письменных), Информирование клиентов о принятом решении. |
|
10 месяцев сентябрь 2012 — июль 2013 |
Специалист отдела обработки претензий клиентов МТС Мобильные ТелеСистемы (МТС) (Телекоммуникации), Рязань Проведение расследований по жалобам и претензиям клиентов ОАО "МТС", решение проблемных ситуаций с клиентами, проведение комплекса мероприятий направленных на сохранение клиентов, подготовка ответов (в том числе письменных), Информирование клиентов о принятом решении. |
|
2 года 6 месяцев февраль 2010 — август 2012 |
Специалист информационного обслуживания Мобильные ТелеСистемы (МТС) (Телекоммуникации), Рязань Консультирование клиентов по телефону: по финансовым, техническим вопросам мобильной связи |
|
Высшее Очно/заочная форма обучения 2013 г. |
Рязанский институт бизнеса и управления, Рязань, г. Рязань Факультет: Бухгалтерия Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит |
| Уровень владения компьютером: |
Продвинутый пользователь |